Rattaché(e) au Directrice comptable et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Gérer la comptabilité fournisseur : suivi des bons de commande, saisie des factures, lettrage, relances.
- Gérer la comptabilité client : lettrage, suivi des comptes clients, etablissement des factures clients, etablir les factures ventes.
- Participer aux clôtures périodiques.
Rattaché(e) au Directeur Général et au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions sont :
Vous aurez pour objectifs principaux le développement des ventes auprès de notre clientèle composée de cuisiniers et la garantie de la satisfaction client :
Gestion de l'activité commerciale
- Définition de la politique commerciale B2B : gamme, tarification, conditions, communication.
- Animation, suivi et développement actif du portefeuille clients.
- Déplacements fréquents sur le terrain.
- Analyse concurrentielle et ajustement de l'offre.
Maîtrise des produits et de l'éthique de l'entreprise
- Connaissance des producteurs
- Connaissance des méthodes de culture, d'élevage, de pêche et de fabrication
- Connaissance des produits et de leur saisonnalité
Management des équipes
- Incarner et inculquer les valeurs de Terroirs d'Avenir auprès de ses équipes,
- Animer l'activité de son équipe, créer les conditions de sa réussite, contribuer à sa cohésion, encourager sa collaboration en transversale,
- Assurer la gestion du personnel en lien avec le service RH (plannings, congés, recrutement, disciplinaire, intégration des équipes, etc.),
- S'assurer que les connaissances et les compétences des membres de ses équipes permettent l'atteinte des missions et objectifs assignés,
- Gérer les conflits en internes,
- Encadrement de la force de vente terrain et de la télévente.
Responsabilités financières
- Définition des objectifs annuels en lien avec la direction et les équipes.
- Suivi de la rentabilité, gestion du P&L, mise en place d'actions correctives.
- Pilotage des KPI financiers (marge, EBITDA, CA).
Satisfaction & fidélisation client
- Développement de la satisfaction client via une charte qualité TA (fraîcheur, conseil, expertise).
- Élaboration et animation de plans de fidélisation (dégustations, événements, producteurs).
- Gestion des litiges clients
Rattaché(e) au Responsable SAV et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
- Elaborer les devis (Excel & SAP)
- Elaborer les contrats SAV
- Enregistrer les contrats
- Facturer des contrats
- Gérer des contrats (suivi /renouvellements)
- Gérer des litiges (facturation) Gestion des clients (des prix, des groupes)
- Diffuser des informations liées aux contrats/devis/parcs
- Prendre en charge les appels clients internes et externes relatifs à l'administration des contrats
- Être garant de la qualité de service et de la satisfaction client
- Constituer, le cas échéant, des dossiers d'appels d'offres
- Réaliser ses missions dans le respect des règles légales et compliance applicables
- Être responsable du bon fonctionnement avec les autres services et de la qualité de service client interne
Vos missions sont :
- Elaborer les devis clients de réparation ;
- Transmettre les devis aux clients et commerciaux
- Organiser la livraison des dispositifs réparés ou non réparés
- Planifier les réparations et les retours des appareils
- Elaborer les bons de livraison
- Facturer les livraisons et les réparations effectuées
- Gérer les litiges de facturation et/ou de livraison
- Être le relai entre les clients, les équipes commerciales, service et logistique
- Garantir la qualité de service et la satisfaction client
- Prendre en charge les appels clients internes et externes relatifs à l'administration technique
- Synchroniser les réparations et devis avec les autres services (sous-traitance SAV).
- Gérer les envois de périphériques en réparation chez les fabricants.
- Assurer la Hotline du service technique
- Assurer la gestion des dispositifs de prêts (expédition & retours)
- Réaliser ses missions dans le respect des règles légales et compliance applicables
- Contribuer au bon fonctionnement avec les autres services et maintenir la qualité du service client interne
- Gérer des occasions
- Assurer la gestion de l'export (partie SAV)
Intégré(e) à une équipe de 3 personne et proche de la direction financière, vos missions seront notamment :
- Réaliser les reportings demandés par la direction financière (opérationnels, ad-hoc, ...)
- Participer à l'amélioration qualitatif et à l'automatisation des reportings périodiques
- Collaborer avec les différents managers opérationnels pour les demandes d'analyses spécifiques
- Conjointement avec la comptabilité, participer aux clôtures et aux différentes opérations comptables (analyse du résultat, opérations courantes)
- Proposer des améliorations de procédures et process de gestion en continu pour améliorer la gestion et l'activité Finance de la société
- Participer à la construction et suivi des budgets opérationnels
- Contribuer sur les projets transverses groupe
...
Rattaché(e) au DAF et au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
1. Comptabilité & Fiscalité
Supervision des imputations comptables et contrôle des écritures dans SAGE
Participation aux clôtures mensuelles/annuelles, lien avec l’expert-comptable et le CAC
Suivi des obligations fiscales (TVA, déclarations) en lien avec la France et le Maroc
Coordination avec la filiale marocaine pour la consolidation locale
2. Contrôle de gestion & Performance
Suivi de la rentabilité des projets, des frais généraux, masse salariale et marges
Élaboration et suivi des tableaux de bord (activités, clients, zones) et des KPI
Analyse des coûts complets, pricing, remises, structure de coûts
Appui aux prises de décision avec analyses financières ciblées
3. Reporting local & Groupe
Production et analyse du reporting mensuel/annuel : résultats, CA, écarts, projets
Consolidation dans LucaNet (compte de résultat, bilan, indicateurs, OKR)
Interface directe avec le siège en Allemagne sur les sujets de gestion et reporting
4. Budgets & Prévisions
Coordination des budgets, prévisions trimestrielles et business plan 3 ans
Suivi budgétaire et analyses des écarts, avec propositions d’actions correctives
Travail transversal avec les responsables de départements
5. Trésorerie & BFR
Mise en place et suivi des cash-flow forecasts par projet
Suivi des encaissements/décaissements, recouvrement, dettes fournisseurs
Relation avec les banques, gestion des garanties et financements
Optimisation du BFR et reporting régulier au Groupe
6. Contrôle interne & conformité
Mise en place de contrôles internes et processus de gestion des risques
Veille réglementaire et conformité financière
Préparation et gestion des audits internes et demandes du Groupe
Logiciel : Excel / SAGE / Lucanet (consolidation)
Rattaché(e) au Responsable et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
Saisie en masse
Rapprochements bancaires
La Commercial Business Division est en charge de la promotion, de la stratégie et des ventes de produits, licences, équipements et services associés (études, formation, digitalisation, assistance technique)
Le département Sales Operations Licensing & Equipment est en charge de l'administration des ventes depuis la création des offres commerciales jusqu'à la facturation des projets dans les domaines de licence, études et livre de procédés, formation, assistance technique et équipements.
Vos missions seront les suivantes :
· La création et la mise à jour des offres commerciales et des projets dans l'ERP SAP
· L'enregistrement et la mise à jour des devis transmis par les chefs de projets
· Le calcul du split du prix de vente au prorata du devis
· L'analyse des contrats, la création et mise à jour des commandes de vente
· La demande de garantie bancaire auprès du service comptabilité
· La facturation des étapes de projet
· La mise à jour mensuelle des projets (reste à faire, déblocage d'étapes d'avancement de projet, déblocage de jalons de facturation)
· La gestion des provisions (factures à émettre, produits constatés d'avance)
· La revue des carnets d'offres et de commandes dans le cadre des exercices budgétaires.
· La demande de création de fiches clients
Vos missions sont :
- Préparation de commandes,
- Réception
- Gestion de stocks
- Expédition
- Manutention
- Charges et décharges de produits.
- Conduite de chariots élévateurs.
Savoir faire preuve de souplesse lors d'une hausse d'activité est indispensable.
Savoir travailler en équipe et en totale collaboration avec tous les acteurs internes à l'entrepôt.
Le respect des régles d'hygiène et de sécurité est primordial pour la mission.
Rattaché(e) au Responsable de la Comptabilité Clients et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Gérer les encaissements et décaissements
- Traiter les factures clients, manuellement et automatiquement via SAP
- Effectuer les rapprochements bancaires
- Contrôler les demandes de remboursements clients
- Réaliser le pointage et le lettrage des comptes clients
- Assurer le suivi de la balance âgée
- Analyser et justifier les comptes
- Participer aux clôtures mensuelles