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25 annonces

Assistant ADV (H/F)

le 04 Septembre 2025
Saint-Denis (93) | CDI | 30 000 - 34 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable service clients et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
_ Gestion de la relation Client :
- Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, rencontres...)

_ Gestion des commandes :
- S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes dans le CRM
- Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés.

_ Coordination des différents acteurs internes et externes :
- Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (commerciaux, équipes de pose...).
- Maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support.
- Participer à des projets transverses en relation avec d'autres services, de manière à améliorer les produits et services de l'entreprise
- Traitement et résolution des litiges

_ Gestion administrative / facturation
- S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
- Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente et documents export (comme les certificats d'origine).

chargé de clientèle ADV (H/F)

le 03 Septembre 2025
Evry (91) | Intérim | 28 000 - 30 000 € / an

- Gérer les commandes multi produits dans SAP et vérifier les conditions de réalisation (prix, délais de livraison, ...) dans le cadre du contrat négocié et des Conditions Générales de Vente.
- Suivre les livraisons des commandes « chantier »
- Gérer les demandes reçues et répondre aux clients professionnels en direct et aux commerciaux en interne
- Traiter les demandes de la Boutique en ligne
- Être capable de travailler en autonomie au maximum, tout en s'intégrant au sein d'une équipe.

Assistant polyvalent / ADV (H/F)

le 02 Septembre 2025
Paris (75) | Intérim | 36 000 - 36 000 € / an

Rattaché(e) à la Direction Générale et en lien avec les équipes opérationnelles, vos responsabilités seront variées et transversales :

Appui à la direction et à la gouvernance :
- Organisation des conseils d’administration et assemblées générales (convocations, dossiers, PV).
- Interface avec les administrateurs et suivi de démarches administratives externes.
- Participation à la vie interne (événements, projets transverses).

Gestion administrative et services généraux :
- Accueil téléphonique et physique, gestion du courrier et des boîtes mails génériques.
- Organisation logistique : réservations de salles, plannings, archivage.
- Suivi des prestataires, incidents techniques, maintenance et contrôles réglementaires.

Administration des ventes et relation clients :
- Établissement de devis et factures, suivi des impayés et refacturations.
- Coordination avec les services comptables et consultants.
- Suivi commercial et participation à des campagnes clients.

Support aux fonctions support :
- Appui aux services RH, comptables et commerciaux (reporting, intégration de factures, suivi TVA et notes de frais).
- Gestion administrative des consultants et traitement des candidatures.

Assistant Administration des Ventes (H/F)

le 29 Août 2025
Aubervilliers (93) | Intérim | 30 000 - 30 000 € / an

I. Passation de la commande client au fournisseur
- Contrôle de la bonne réception
- Relance des retardataires
- Saisie des commandes d'achat
- Gestion de la pénurie

II. Suivi des commandes clients
- S'assurer que les commandes sont bien chez le prestataire
- Contrôle du respect des horaires de livraison
- Support en cas d'anomalie.

III. Autres Missions
- Être le support téléphonique et mailing de nos clients
- Être le support opérationnel de la coordinatrice

Assistant ADV (H/F)

le 27 Août 2025
Ivry-Sur-Seine (94) | CDI | 28 000 - 33 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable du Back-Office et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

Gestion des commandes clients :
- Réception et enregistrement des commandes.
- Vérification des conditions commerciales (prix, délais, disponibilité produits).
- Suivi des délais de livraison.

Facturation et suivi administratif :
- Émission des bons de commande et bons de livraison.
- Suivi des règlements clients et relances si besoin.
- Gestion des litiges (erreurs de livraison, SAV, retours, facturation).
- Suivi des avoirs, relances pour pièces manquantes.

Interface clients et équipes internes :
- Réponse aux demandes des clients et équipe interne (téléphone, mail).
- Coordination avec les services logistique, commercial, comptabilité.

Assistant Commercial / ADV (H/F)

le 06 Août 2025
Évry-Courcouronnes (91) | CDI | 32 000 - 36 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable de service et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
- Assurer les échanges avec les clients (par téléphone et par mail) et répondre à leurs demandes.
- Élaborer, transmettre et assurer le suivi des offres commerciales.
- Réaliser des calculs de prix, remises et marges selon les indications du Commercial Produits.
- Vérifier la conformité des commandes clients avec les offres commerciales et les spécifications techniques (via l'outil Navigator).
- Mettre à jour les fiches clients et les informations commerciales dans Salesforce.
- Assurer une veille sur les appels d'offres publics et contribuer aux réponses administratives.
- Apporter un soutien logistique à l'équipe commerciale : gestion des plannings, organisation des déplacements, réservations (salles, hôtels, transports, repas), accueil des clients.
- Gérer les accès clients aux plateformes internes de documentation de l'entreprise.
- Participer ponctuellement à des salons professionnels ou séminaires internes (déplacements à prévoir).

Gestionnaire ADV (H/F)

le 05 Août 2025
Paris (75) | CDI | 35 000 - 38 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :

- Traitement des commandes pour les activités d’import et d’export, y compris l’émission en temps voulu de tous les documents pertinents à l’aide du système de gestion des marchandises
- Supervision ponctuelle des opérations d’import/export, y compris la logistique et la gestion des stocks
- Coordination logistique en coopération avec les transitaires pour organiser les livraisons dans les délais, tant chez les fournisseurs que chez les clients, y compris le traitement et la vérification des factures logistiques
- Émission des factures, demandes de plafonds de crédit internes et d’assurances crédits externes, suivi des paiements reçus, y compris relances clients
Transmettre les chiffres de vente à l’équipe commerciale et au responsable de section
- Support commercial auprès de l’équipe de vente et du manager de section

Chargée ADV export (H/F)

le 04 Août 2025
Aix En Provence (13) | CDI | 33 000 - 36 000 € / an

Vos missions principales sont :
- Gestion de A à Z les opérations de vente à l’exportation,
- Établir des contacts avec des clients internationaux et entretenir des relations commerciales avec les clients actuels,
- Assurer le suivi des commandes clients et veiller au respect des délais de livraison,
- Coordonner les activités de logistique et de transport pour les expéditions à l’international,
- Collaborer avec l'ensemble des équipes internes,
- Coordonner les opérations de facturation et de recouvrement des paiements à l’international,
- Préparer les documents douaniers et les formalités administratives pour les expéditions internationales,
- Et toutes autres s'y rapportant.

GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT INTERNATIONAL (H/F)

le 30 Juillet 2025
Rueil Malmaison (92) | Intérim | 30 000 - 37 000 € / an

Votre mission:

Le/La Gestionnaire Service Client International est garant de la qualité du Service Client et des opérations administratives des ventes liées à l'exportation. Il/elle suit et gère les dossiers clients, veille au respect de la politique commerciale définie, des Bonnes Pratiques de Distribution, des réglementations et des procédures internes. Il/elle s'assure du respect des engagements pris envers les clients, a le souci de la satisfaction clients et du respect coût/qualité/délais. Il/elle est également force de conseil pour l'importation.

Relation Client
Administrer les ventes
Gérer et maîtriser les exportations
Gérer les appels téléphoniques, informer et conseiller les clients
Mettre à jour et améliorer le système d'information client, les tableaux de bords commerciaux
Etre force de conseil pour les importations gérées par le Service Achats
Traiter et suivre les réclamations
Etablir et/ou suivre des devis et des commandes et des conditions de vente (délais de paiement, escomptes)
Coordonner les actions avec la production (suivi du niveau des stocks...), la logistique et avec le marketing (saisonnalité...)

Statistiques de ventes
Définir, élaborer et analyser les statistiques Service Client

Interfaces Externes :

Transporteurs et transitaires
Partenaires logistiques (dépôts)
Clients
Banques

adv export (H/F)

le 28 Juillet 2025
Le Blanc Mesnil (93) | Intérim | 30 000 - 35 000 € / an

en autonomie sur la partie ADV, vos missions sont :
Compétences :
- Connaissance de la logistique export (douane, incoterms)
- Gestion du cycle ADV : de la réception de commande à la facturation, expédition clients
BtoB et export
- Gestion des commandes BtoC site internet
- Interface entre les différents clients et les équipes internes
- Standard téléphonique
- Anglais correct exigé (écrit et oral)
- Organisation, communication et autonomie
- Connaissance du logiciel Sage 100, Pack Office, gestion commerciale appréciée
- Expérience demandée 2 à 3 ans
- Liste non exhaustive