Rattaché(e) au Responsable RH et au sein d’une équipe de 2 personnes, vos missions sont :
- Gestion de l'ADP de votre périmètre
- Gestion total du recrutement
- Gestion administratives RH
- Suivi de projets RH
Rattaché(e) au Responsable clientèle et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
Relation Client :
Suivi des commandes
Conseil aux clients
Prise d'appels
Traitements de mails
Traitements des courriers
Traitement des retours et des remboursements
Suivi de la satisfaction client
Fidélité :
Gestion du bon fonctionnement du programme fidélité.
Suivi des demandes clients concernant la carte fidélité (fusion de cartes, ajout de points...)
Prise d'appels
Traitement des mails
Traitement des courriers
Gestion de la relation avec les magasins
Rattaché(e) au Responsable administratif et Financier et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Création des contrats
- gestion des factures
- Saisie
- Facturation et contrôle
- Pointage
- Intégration de pièces comptables
- relances clients
- saisie des encaissements
Rattaché(e) au RRH et au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
• Recueil et suivi des demandes de recrutement ainsi que les créer dans le SIRH,
• Définition des besoins en lien avec les managers,
• Proposer une stratégie de recherche
• Rédiger, marketer et diffuser les annonces (jobboards, prestataires),
• Identifier et approcher les profils en veille sur les réseaux professionnels (Linkedin),
• Sélectionner les CV, réaliser les préqualifications téléphoniques, organiser et conduire les entretiens de recrutement,
• Présenter les candidats retenus aux RRH et aux opérationnels,
• Réaliser les prises de références professionnelles le cas échéant,
• Suivi des candidats jusqu’à la décision finale,
• Gestion des documents nécessaires à l’établissement des formalités d’embauche et d’arrivée,
• Réalisation de reportings activité et mettre à jour le SIRH,
• Projet de marque Employeur,
• Participation au projet d'onboarding des nouveaux embauchés.
Vos missions sont :
- Assurer la consultation des fournisseurs et sous-traitants
- Réaliser l'étude de prix
- Assurer l'analyse des plans liés à l'appel d'offre
- Évaluer les délais de réalisation des différents projets
- Assurer la rédaction des mémoires techniques
Rattaché(e) à 3 avocats et au sein d'une équipe de 8 personnes, vos missions sont :
- la gestion des correspondances, du traitement de la boite email des avocats de l'équipe (réponses aux clients, sauvegarde des emails dans le logiciel Secib) et de la planification des tâches correspondantes ;
- la gestion de l'agenda des avocats, de la mise en état des dossiers contentieux et du RPVA ;
- la préparation des actes et des dossiers de plaidoirie ;
- la saisie des données et la mise à jour des dossiers dans le logiciel Secib ;
- la réalisation de tâches, plus ponctuelles, de secrétariat.
Au sein de l'équipe prix facturation et rattaché(e) au Responsable Supply Chain, votre objectif sera le traitement des litiges prix, la facturation des livraisons clients et l'encodage des prix et remises dans l'ERP.
Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :
- Saisie de tous les éléments de prix pour la France toutes activités GMS, B to B et la Belgique ;
- Création des proforma pour validation des nouveaux tarifs et accords ;
- Contrôle préfacturation, facturation (quotidienne pour la France, hebdo pour la Belgique), et envoi des factures aux clients ;
- Traitement des litiges prix pour la France et la Belgique (saisie des litiges dans la base litiges, analyse, contestation ou avoir) en collaboration avec les équipes compta Clients, entre autres ;
- Tâches de clôture ;
- Facturation des cessions.
Rattaché(e) au Responsable d'agence et au sein d’une équipe de 2 personnes, vos missions sont :
- Gestion des appels entrants
- Accueil clients
- Gestion du courrier
- Traitements de scans
Une demie-journée de formation est à prévoir avant la date de prise de poste.
Rattaché au Responsable Comptable, vos missions sont :
- Saisie des factures clients et frais généraux
- Préparation des Décomptes définitifs des chantiers
- Suivie des retenues de garanties, mise en place des cautions et des levées
- Pointage, lettrage et justification des comptes
- Saisie les encaissements quotidiens
- Suivie des balances âgées et établir des relances auprès des clients
- Suivie des litiges sur les frais généraux en collaboration avec les équipes des services généraux
- Mise en place de la facturation client travaux tous les mois
- Aide à la préparation des clôtures et saisie des écritures de clôtures
- Aide à la mise en œuvre des procédures
Rattaché(e) au Responsable des Ressources Humaines et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
- Flotte automobile : attribution/restitution véhicules, suivi des entretiens, déclaration et suivi des sinistres et amendes, gestion des cartes TOTAL, …
- Flotte téléphonie : commandes de matériel, suivi des lignes et des tablettes, interface avec le prestataire ….
- Informatique : configuration et installation des nouvelles sessions, interface avec les prestataires informatique et reprographie
- Gestion du courrier entrant (courriers simples) et sortant
- Bâtiment : interface avec les différents prestataires pour les locaux, suivi de l’état des locaux et mise en place des actions nécessaires
- Fournitures (bureau et EPI) : commande de matériel, suivi des stocks, échange avec le service achats
- Gestion des arrivées et départs des collaborateurs
- Suivi de l'ensemble des litiges (expertises) du groupe ALLERAY
- Déclaration auprès de nos assurances des sinistres.
- Apporter les réponses à nos conseils (assurances, avocats, collaborateurs)
- Rédaction des mails et courriers de suivi auprès de nos assurances, experts et avocats.
- Mise à jour à l’avancement des outils de gestion, en liaison avec le responsable du SAV.
- Participation active aux réunions juridiques hebdomadaire.