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Chargé de clientèle (H/F)

le 12 Avril 2024
Gennevilliers (92) | CDI | 28 000 - 34 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable clientèle et au sein d’une équipe de 5 personnes, vous serez le visage de notre entreprise et le premier point de contact pour nos clients. Vos principales responsabilités incluront :

- Répondre aux questions et aux demandes des clients de manière professionnelle et efficace.

- Gérer les communications par e-mail, en veillant à ce que toutes les requêtes soient traitées de manière opportune.

- Résoudre les litiges clients avec diligence et diplomatie, en veillant à maintenir une satisfaction client élevée.

Chargé(e) d (H/F)

le 12 Avril 2024
Vitry-Sur-Seine (94) | CDI | 24 000 - 28 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable des services généraux et au sein d’une équipe de 2 personnes, vos missions sont :

1. Accueillir, informer et orienter les locataires, visiteurs et partenaires :

- Gestion de l’accueil
- Assurer le standard téléphonique
- Assurer la gestion administrative de son périmètre

2. Gestion des moyens généraux et de la flotte automobile

Moyens généraux :

- Organiser, planifier, centraliser et commander les fournitures
- Suivre le stock des fournitures
- Gérer la création ou la suppression des badges d’accès en mettant en place les process
- Gérer les commandes de fournitures pour les copieurs et les demandes d’intervention auprès des fournisseurs
- Contrôler la prestation de l’entretien des locaux afin de piloter au mieux le prestataire de services
- Centraliser les demandes d’interventions techniques du siège et les suivre
- Enregistrer, valider et suivre les factures des frais engagés (téléphones, tablettes, fournitures, véhicules, prestations de nettoyage etc)

Flotte automobile :

- Participer à la mise à jour des procédures liées à l’attribution des véhicules
- Assurer l’application des procédures liées à l’attribution des véhicules
- Gérer les cartes carburant, badges parking, cartes vertes
- Analyser et suivre les kilomètres ainsi que les cartes carburant afin de déceler toutes anomalies en fonction de l’utilisation des véhicules
- Participer à la campagne de modifications des contrats d’assurances
- Suivre et gérer les restitutions
- Traiter et suivre les contraventions
- Mettre en place, suivre et gérer les indicateurs de pilotage du parc automobile
- Accompagner les collaborateurs pour toute demandes d’information ou de remontée d’incident
- Suivre la régularité des permis de conduire des collaborateurs (mettre en place les process)

Chargé Logistique Import-Export H/F (H/F)

le 10 Avril 2024
Gennevilliers (92) | CDI | 30 000 - 35 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable logistique et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :

- Organiser, piloter et contrôler toutes les étapes de la circulation des produits depuis l'approvisionnement jusqu'à la livraison (logistique de sous-traitance, le conditionnement, le stockage et la distribution)
- Veiller au respect des normes qualité et de la réglementation d'hygiène et de sécurité
- Enregistrer, suivre et contrôler les indicateurs et tableaux de bords
- Structurer et piloter la mise en préparation des bons de commande clients
- Gérer les réclamations et litiges des clients
- Veiller à l'application des réglementations douanières

Chargé de planification des installations (H/F)

le 09 Avril 2024
Croissy-Beaubourg (77) | Intérim | 24 600 - 26 400 € / an

Le chargé de planification des installations assure le traitement administratif des dossiers Clients. Il a en charge la planification et le suivi des installations de matériels neufs chez les Clients.

Rattaché(e) au Responsable approvisionnements et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :

- Gérer les stocks des commandes
- Assurer un reporting commercial mensuel
- Maîtriser et contrôler les coûts logistiques afférents aux opérations logistiques
- Gérer les commandes clients : relancer les Clients pour identification des dates d'installation, modulation des livraisons en fonction des impératifs de livraison ou de facturation
- Suivre et transmettre les plannings d'installations aux différents interlocuteurs internes et externes concernés
- Gérer les aléas d'installations et escalader
- Créer les appels techniciens inhérents à l'installation
- Alimenter les outils d'évaluation des prestations transporteurs
- Assurer le back-up du responsable Approvisionnements en cas d'absence (saisir et transmettre les commandes aux fournisseurs sur instructions du directeur commercial)
- Réaliser les reportings mensuels des stocks à destination des Clients (facturation anticipée).

Chargé de service client (H/F)

le 09 Avril 2024
Villeneuve-Le-Roi (94) | CDI | 32 000 - 34 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable du service et au sein d’une équipe de 8 personnes, vos missions sont :
- Enregistrer et suivre les commandes clients de la réception à la livraison
- Veiller au respect de la politique tarifaire de l’entreprise et aux délais de livraison
- Renseigner les clients sur des questions techniques, commerciales, suivi des livraisons
- Coordonner les actions des différents services intervenant sur la chaîne de gestion de commandes (Commercial, Achats, Entrepôts, Marketing, Comptabilité)

technicien chocolatier (H/F)

le 09 Avril 2024
Torcy (77) | CDI | 28 000 - 30 000 € / an

PRODUCTION :

- Être autonome et réactif face aux besoins

- Réaliser les préparations, les pesées et les fournées

- Produire, confectionner des chocolats, pâtisseries et confiseries

- Suivre les recettes

- Entretenir son espace de travail Anticiper les besoins, aviser sa hiérarchie sur la quantité des matières premières régulièrement

- Se référer à son supérieur hiérarchique en cas de problèmes et de besoins

- Veiller au bon règlement des machines, signaler le moindre dysfonctionnement

- Participer à l’encadrement des apprentis

- Participer au nettoyage des lignes de production de l’atelier

- Respecter les règles de sécurité, d’hygiène et d’environnement

- Participer à la création de nouveaux produits

GESTION DES STOCKS

- Veiller au bon réassort des stocks en fonction des besoins

- Communiquer sur les besoins en termes de matières premières et produits d’entretiens à sa hiérarchie

- Suivre et analyser les réassorts


Chargé RH (H/F)

le 09 Avril 2024
Courbevoie (92) | CDD | 33 000 - 36 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable RH et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
- Participer au suivi du dispositif d'intégration des nouveaux embauchés et alternants
- Gestion administrative du personnel appointé
- Elaborer et actualiser les tableaux de bords afin d'établir des reportings internes et externes
- Traiter (réceptionner, trier, mettre en forme, diffuser, numériser, archiver) tout type de document administratif
- Gestion des dossiers disciplinaires et des contentieux
- Support et conseils juridiques auprès des opérationnels
- Participer à des projets RH transverses liés à la gestion des carrières et des compétences, au recrutement, à la formation et à la communication RH.

Des déplacements réguliers sur 95/78/Normandie (27) et Orléans (45) sont à prévoir.

Chargé de planning et SAV (H/F)

le 05 Avril 2024
Pantin (93) | CDI | 27 000 - 30 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable d'atelier et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
Pour du matériel de chantiers :
Volet 1 : dispatch d’activités
- Dispatching des tâches des techniciens en atelier, priorisation des planifications
- Constitution de plannings de techniciens
- Contrôle et replanification si besoin
- Contrôle des pièces
Voler 2 : SAV
- Réception des demandes d’interventions
- Appel au client, prise de rendez-vous et planification
- Organisation et coordination avec l’équipe technique
- Création des tâches, planification et dispatch aux techniciens
- Facturation

Assistant Commercial Export (H/F) (H/F)

le 05 Avril 2024
Paris (75) | Intérim | 28 000 - 32 000 € / an

Vos missions :
Travaillant en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et marketing export (zones Europe, Asie, Moyen-Orient, Afrique), vos principales missions seront les suivantes :

Suivi Administratif
- Création et suivi des dossiers clients
- Suivi et demande d'assurance-crédit et suivi des encours
- Création des fiches clients et /ou fiches prospects
- Courriers ou emails d'ordre commercial (envoi d'offres, confirmations échantillons...)
Suivi Commercial
- Coordination des demandes clients en interne et externe
- Coordination des dossiers d'appels d'offres GMS
- Suivi des promotions
- Informer des lancements produits, évolutions de la gamme, arrêts ou nouveautés
- Assure la relance téléphonique suite aux différentes opérations de prospection ou promotions (mailings et/ou e-mailings, échantillonnage).
- Demandes d'audit / visite d'usines
- Suivi du développement produit / emballage (spécificités nécessitant la création d'un code article)
- Suivi des spécificités liées à la réglementation du pays : marquage, stickage, CDC qualité, etc...
- Participation aux réunions mensuelles S&OP
- Suivi de quelques clients en direct (en coordination avec le CDZ) : offre de prix, proposition de produit
- Suivi et saisie des contrats commerciaux et ou accords commerciaux : promotions sur prix, coopération commerciale, budget marketing, remise de fin d'année...
- Envoi des documents de supports à la vente : argumentaires produits, fiches techniques, fiches marketing, cahiers des charges, offres tarifaires
- Demande d'envoi et suivi d'échantillon
- Suivi et réponses aux réclamations, si le litige doit être traité par le service commercial du fait de sa gravité
- Interface avec l'ADV sur les aspects logistiques pour des clients sensibles
- Possibilité de faire un déplacement dans l'année (1 seule destination lointaine) pour assister à un salon ou une rencontre client, ou accompagner le commercial en prospection. Ce déplacement fera l'objet d'un compte-rendu.

Suivi Trade marketing
- Aide à la préparation des salons locaux ou organisés par un agent / une filiale : l'ASCO apporte son soutien par l'envoi de plaquettes, d'objets publicitaires, d'échantillons frais...etc.
- Veille concurrentielle / infos marchés peuvent être demandés
- Analyse et suivi storecheck