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Chargé de planning et SAV (H/F)

le 05 Avril 2024
Pantin (93) | CDI | 27 000 - 30 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable d'atelier et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
Pour du matériel de chantiers :
Volet 1 : dispatch d’activités
- Dispatching des tâches des techniciens en atelier, priorisation des planifications
- Constitution de plannings de techniciens
- Contrôle et replanification si besoin
- Contrôle des pièces
Voler 2 : SAV
- Réception des demandes d’interventions
- Appel au client, prise de rendez-vous et planification
- Organisation et coordination avec l’équipe technique
- Création des tâches, planification et dispatch aux techniciens
- Facturation

Assistant Commercial Export (H/F) (H/F)

le 05 Avril 2024
Paris (75) | Intérim | 28 000 - 32 000 € / an

Vos missions :
Travaillant en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et marketing export (zones Europe, Asie, Moyen-Orient, Afrique), vos principales missions seront les suivantes :

Suivi Administratif
- Création et suivi des dossiers clients
- Suivi et demande d'assurance-crédit et suivi des encours
- Création des fiches clients et /ou fiches prospects
- Courriers ou emails d'ordre commercial (envoi d'offres, confirmations échantillons...)
Suivi Commercial
- Coordination des demandes clients en interne et externe
- Coordination des dossiers d'appels d'offres GMS
- Suivi des promotions
- Informer des lancements produits, évolutions de la gamme, arrêts ou nouveautés
- Assure la relance téléphonique suite aux différentes opérations de prospection ou promotions (mailings et/ou e-mailings, échantillonnage).
- Demandes d'audit / visite d'usines
- Suivi du développement produit / emballage (spécificités nécessitant la création d'un code article)
- Suivi des spécificités liées à la réglementation du pays : marquage, stickage, CDC qualité, etc...
- Participation aux réunions mensuelles S&OP
- Suivi de quelques clients en direct (en coordination avec le CDZ) : offre de prix, proposition de produit
- Suivi et saisie des contrats commerciaux et ou accords commerciaux : promotions sur prix, coopération commerciale, budget marketing, remise de fin d'année...
- Envoi des documents de supports à la vente : argumentaires produits, fiches techniques, fiches marketing, cahiers des charges, offres tarifaires
- Demande d'envoi et suivi d'échantillon
- Suivi et réponses aux réclamations, si le litige doit être traité par le service commercial du fait de sa gravité
- Interface avec l'ADV sur les aspects logistiques pour des clients sensibles
- Possibilité de faire un déplacement dans l'année (1 seule destination lointaine) pour assister à un salon ou une rencontre client, ou accompagner le commercial en prospection. Ce déplacement fera l'objet d'un compte-rendu.

Suivi Trade marketing
- Aide à la préparation des salons locaux ou organisés par un agent / une filiale : l'ASCO apporte son soutien par l'envoi de plaquettes, d'objets publicitaires, d'échantillons frais...etc.
- Veille concurrentielle / infos marchés peuvent être demandés
- Analyse et suivi storecheck

Technicien de maintenance (H/F)

le 05 Avril 2024
Monteux (84) | CDI | 30 000 - 36 000 € / an

Rattaché au Responsable de maintenance, vous :
- Diagnostiquez et contrôlez les machines, installations et équipements
- Réalisez les interventions de maintenance curative
- Réalisez les interventions de maintenance préventive selon le plan prévisionnel établi
- Contribuez à l'amélioration continue sur le champ de la maintenance
- Contrôlez, surveillez et entretenez régulièrement les équipements
- Détectez l'origine d'une panne
- Diagnostiquez les éventuels dysfonctionnements sur les équipements
- Intervenez en cas de panne
- Proposez des solutions pour optimiser la sécurité et la performance des matériels
- Entretenez les outils de travail
- Assistez techniquement les services de l'entreprise

Chargé de post-production Studio Photo (H/F)

le 03 Avril 2024
Pantin (93) | CDI | 37 000 - 39 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable Studio et au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
- Dans le secteur de la mode et du prêt-à-porter, coordonner efficacement les échanges avec les marques pour récupérer les visuels requis dans les délais convenus.
- Veiller à ce que les visuels récupérés respectent strictement les normes de qualité et les spécifications définies.
- Trier, renommer et intégrer des visuels dans notre système, ainsi que suivre leur post-production. Effectuer des retouches sur une sélection d'images.
- Collaborer avec les équipes internes telles que les achats et le studio photo pour comprendre les exigences visuelles et commerciales.
- Gérer et maintenir une base de données organisée des visuels récupérés, en assurant leur accessibilité et leur traçabilité.
- Fournir des rapports détaillés sur l'activité.
- Effectuer régulièrement des contrôles de qualité sur notre site et nos produits pour garantir l'exactitude, la pertinence et l'intégration adéquate des visuels récupérés.
- Proposer des améliorations pour optimiser les processus de retouche/détourage et la coordination de la récupération des visuels.
- Coordonner une équipe d'au moins deux personnes

ALTERNANT CHARGÉ(E) DE RECRUTEMENT (H/F)

le 03 Avril 2024
Paris (75) | Alternance

Rattaché(e) à un Manager et au sein d'une équipe fun et dynamique, vous serez en charge du processus de recrutement de A à Z.

Pour ce faire, vous serez en charge des missions suivantes :
- Recherche et approche des candidat(e)s via les jobs boards mis à votre disposition et notre CRM,
- Pré-sélection téléphonique des candidats,
- Réalisation d'entretiens physiques qualitatifs après avoir été formé(e) à nos méthodes internes,
- Rédaction d'un compte rendu après chaque entretien,
- Participation à des projets transverses groupe...

Gestionnaire relation clients (H/F)

le 03 Avril 2024
Neuilly-Sur-Seine (92) | CDI | 28 000 - 30 000 € / an

En intégrant notre équipe, votre mission principale consistera à répondre aux attentes des clients de nos Maisons partenaires à travers une variété de canaux de communication.

Votre expertise sera mobilisée autour de trois axes majeurs :
Avant-Vente :
- Être le premier point de contact pour la clientèle cherchant à contacter l'une de nos boutiques pour obtenir des informations sur les disponibilités ou effectuer des réservations.
- Répondre aux demandes de conseils des clients en leur présentant les offres, produits ou services les mieux adaptés à leurs besoins.
- Agissant en tant qu'ambassadeur de la Maison, vous jouerez un rôle crucial dans l'assistance des clients lors de leur navigation sur les sites des Maisons partenaires à la recherche de produits ou services.

Vente :
- Offrir une expérience client personnalisée en présentant les modèles emblématiques de la Maison et en assurant un service de vente attentionné.
- Aider les clients dans le processus de commande en ligne.
- Transmettre les valeurs du luxe et maintenir l'excellence représentative de la Maison.
- Fidéliser la clientèle en identifiant des besoins potentiels et en proposant des produits complémentaires.

Après-Vente :
- Axer votre approche sur la résolution de problèmes et la recherche de solutions.
- Gérer efficacement la résolution des réclamations après-vente.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en établissant une relation privilégiée, notamment à travers des appels de courtoisie ou des invitations à des événements exclusifs.
- Contacter les clients ayant exprimé un avis négatif suite à leur expérience avec la Maison, afin d'identifier les sources d'insatisfaction et tenter de les réengager.

Technicien monteur photovoltaique (H/F)

le 03 Avril 2024
Avignon (84) | CDI | 25 200 - 27 600 € / an

Sous la responsabilité du chef de chantier, vous :
- Posez des panneaux solaires
- Préparez et posez des systèmes de fixations des panneaux conformément aux prescriptions, et aux types de toiture, en surimposition
- Déposez et posez des éléments de couverture, tout en veillant à l'étanchéité
- Respectez des règles de sécurité tout au long du projet

Chargé(e) de facturation (H/F)

le 02 Avril 2024
Paris (75) | Intérim | 28 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
1. Facturation :
- Suivi des devis et des contrats
- Respect des processus de facturation clients (bons de commande)
- Préparation des factures conformément au processus interne (saisie, codification, édition, rattachement des documents annexes),
- Assurer l’émission au client et sa bonne réception
- Contrôler le délai de règlement, suivre et saisir l’encaissement.
- Gestion des relances impayées (par téléphone, mail, courrier)
- Saisir le règlement client et l’encaissement.
- Maintenir un bon relationnel avec le client.
2. Demandes Clients :
- Traitement des demandes de modifications de factures.
- Gestion des demandes complémentaires et documents associés.
3. Suivi comptable et reporting
- Calculer les provisions de clôture mensuelle (FAE [facture à établir]).
- Transmettre au service comptable les informations liées aux encaissements et nécessaires au lettrage.
- Exploiter la balance âgée (document comptable regroupant les clients par dates d’échéance des encaissements).
- Suivre et mettre à jour la base de données clients (adresses, historique des contacts, créances…) dans le CRM
- Classer et archiver tous les documents contractuels et administratifs rattachés.
- Participer aux améliorations du process pour réduire le délai de paiement et sécuriser le mode opératoire
- Production de reporting et revue analytique hebdomadaire
- Participation aux clôtures comptables.

Chargé d’expédition et gestion des stocks (H/F)

le 02 Avril 2024
Paris (75) | Intérim | 21 000 - 22 000 € / an

Rattaché(e) au Directeur et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

• Commandes de livres (auprès de notre distributeur et notre stock externe) et de fournitures pour les différents services ;
• Assurer la réception des colis et des nouveautés (manutention)
• Répartition des nouveautés à réception pour les différents services et les commandes du personnel
• Gestion du courrier (dont envois UPS, Frequenceo, recommandés et Colissimo) ;
• Gestion des envois de justificatifs aux ayants-droits