Gestionnaire de prestations (H/F)
le 17 Septembre 2026Paris (75) | Intérim | 32 000 - 36 000 € / an
Rattaché(e) au Responsable Prestations, vous assurez la gestion et le suivi des dossiers de prestations dans le respect des garanties contractuelles.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Analyser les dossiers de prestations en fonction du sinistre déclaré et des garanties souscrites ;
- Vérifier la complétude des dossiers et solliciter les pièces complémentaires nécessaires ;
- Assurer le suivi administratif et la prise de décision dans le cadre de votre délégation ;
- Travailler en étroite collaboration avec le Médecin Conseil pour la validation des prises en charge, demandes complémentaires, refus ou expertises ;
- Analyser les retours d'expertise et les soumettre aux interlocuteurs concernés ;
- Éditer et transmettre les courriers, décomptes et règlements aux assurés ou partenaires ;
- Assurer le suivi des paiements en lien avec les équipes comptables ;
- Gérer les demandes et contestations de premier niveau ;
- Répondre aux sollicitations téléphoniques des assurés et les informer de l'avancement de leurs dossiers ;
- Adapter les courriers en fonction de l'analyse réalisée ;
- Garantir la bonne transmission des dossiers auprès des différents services internes.