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61 annonces

Gestionnaire relation clients (H/F)

le 03 Avril 2024
Neuilly-Sur-Seine (92) | CDI | 28 000 - 30 000 € / an

En intégrant notre équipe, votre mission principale consistera à répondre aux attentes des clients de nos Maisons partenaires à travers une variété de canaux de communication.

Votre expertise sera mobilisée autour de trois axes majeurs :
Avant-Vente :
- Être le premier point de contact pour la clientèle cherchant à contacter l'une de nos boutiques pour obtenir des informations sur les disponibilités ou effectuer des réservations.
- Répondre aux demandes de conseils des clients en leur présentant les offres, produits ou services les mieux adaptés à leurs besoins.
- Agissant en tant qu'ambassadeur de la Maison, vous jouerez un rôle crucial dans l'assistance des clients lors de leur navigation sur les sites des Maisons partenaires à la recherche de produits ou services.

Vente :
- Offrir une expérience client personnalisée en présentant les modèles emblématiques de la Maison et en assurant un service de vente attentionné.
- Aider les clients dans le processus de commande en ligne.
- Transmettre les valeurs du luxe et maintenir l'excellence représentative de la Maison.
- Fidéliser la clientèle en identifiant des besoins potentiels et en proposant des produits complémentaires.

Après-Vente :
- Axer votre approche sur la résolution de problèmes et la recherche de solutions.
- Gérer efficacement la résolution des réclamations après-vente.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en établissant une relation privilégiée, notamment à travers des appels de courtoisie ou des invitations à des événements exclusifs.
- Contacter les clients ayant exprimé un avis négatif suite à leur expérience avec la Maison, afin d'identifier les sources d'insatisfaction et tenter de les réengager.

Gestionnaire Paie et Administration du Personnel (H/F)

le 02 Avril 2024
Levallois-Perret (92) | CDI | 38 000 - 38 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable Paie et au sein d’une équipe de 8 personnes, vos missions sont :

- L’établissement de la paie
- Vérification et calcul des éléments variables (primes, régul IJSS, complément maladie, collecte des données variables, …).
- Dossier maladie / prévoyance
- Gestion administrative de l’entrée jusqu’au départ du collaborateur (contrats de travail, attestations, préparation de la procédure de rupture, notes de frais, …)
- Conseil auprès des collaborateurs sur la paie et l’administration du personnel
- Participation aux différents projets en cours au sein du service

Gestionnaire de formation (H/F)

le 29 Mars 2024
Vincennes (94) | Intérim | 30 000 - 35 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable des Ressources Humaines et au sein d’une équipe de 2 personnes, vos missions sont :
- Etablir le plan des compétences à partir des fiches de formation individuelle
- Recherche de devis concernant les différentes demandes de formation
- Participation au budget de formation à partir des éléments donnés
- A partir des demandes individuelles de formation, expliciter le besoin spécifique aux différents demandeurs

Gestionnaire entrepot (H/F)

le 29 Mars 2024
Fontenay Aux Roses (92) | CDI | 30 000 - 35 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable logistique et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Réception des livraisons de palettes ou de cartons en entrepôt en collaboration avec le magasinier
- Opération de tri des palettes et cartons selon les protocoles au sein de l'entrepôt
- Reconditionnement des cartons endommagés
- Préparation des palettes pour l'expédition depuis l'entrepôt
- Création des documents d'expédition dans SAP (bons de livraison, expéditions, POD)
- Création de documents d'expédition et d'étiquettes pour les transitaires
- Contact avec les transitaires pour organiser les livraisons aux entrepôts et aux clients.
- Coordination avec le Service Client en Europe, l'équipe Logistique en Chine, ainsi qu'avec divers autres départements internes
- Gestion des stocks et contrôle des niveaux de stocks.
- Coordination et suivi des expéditions pour garantir le respect des délais de livraison.
- Gérer les réclamations de livraison et les demandes urgentes.
- Soutenir l’amélioration des processus et procédures internes pour assurer une haute qualité de service.
- Entretien de l'entrepôt
- Conduire un chariot élévateur électrique.

Gestionnaire de Parc véhicules (H/F)

le 29 Mars 2024
Colombes (92) | CDI | 45 000 - 51 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable Technique et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
- Préparer et superviser les plannings des 8 chauffeurs
- Superviser l’entretien et la maintenance des véhicules (18 véhicules et 8 remorques)
- Vérifier que les véhicules disposent des documents nécessaires et accessoires de sécurité (gilets, triangle …)
- Rédiger les procédures internes de gestion et d’utilisation de la flotte automobile
- Transmettre les règles de bonnes pratiques
- Assister au quotidien les chauffeurs en cas de besoin

Poste basé à Colombes à temps complet du lundi au vendredi.
Des déplacements occasionnels sont toutefois à prévoir en région parisienne et en Province (y compris soirs et week-ends).

gestionnaire de copropriété (H/F)

le 29 Mars 2024
Chelles (77) | CDI | 45 000 - 50 000 € / an

Rédaction de courriers, ordres de services, demandes de devis, recherches de fuites et autres correspondances courantes

- Gestion des appels téléphoniques et accueil au siège des clients, des membres de conseils syndicaux, des fournisseurs

- Préparation des convocations et du dossier pour la tenue des Assemblées Générales et diffusion des procès-verbaux

- Gestion des modalités d'accès aux immeubles, remise de clés ou instructions à donner aux fournisseurs et autres intervenants pour les accès nécessaires au bon fonctionnement des immeubles

- Suivi des dossiers sinistres et contentieux

- Assistance ponctuelle aux expertises DO ou sinistres sur le terrain

- Suivi et contrôle des comptes individuels des copropriétaires et, plus généralement, de la trésorerie courante des immeubles gérés

- Transmission et suivi des informations qui dépendent du service comptable pour la bonne gestion des immeubles (procès-verbaux, règlements ou demandes des clients et fournisseurs...)

- Pré codification des factures, suivi et contrôle des contrats, des comptes fournisseurs, des comptes travaux

- Établissement des états datés dans le cadre de mutations

- Archivage ponctuel des dossiers

Gestionnaire de paie confirmée (H/F)

le 28 Mars 2024
Paris (75) | CDI | 40 000 - 50 000 € / an

Rattaché(e) à la directrice du pôle social et au sein d’une équipe à taille humaine, vos missions sont :

> La saisie et le contrôle des bulletins de paie,
> La gestion administrative des salariés,
> Le paiement des charges,
> La gestion des déclarations sociales,
> Les DSN,
> La relation avec les organismes sociaux,

Avantages :
- Un CSE
- Un charte de télétravail
- Mutuelle remboursée à 100%
- RIE
- Primes
- Équipes à taille humaine et bienveillante
- Belles perspectives d'évolution

Gestionnaire paie (H/F)

le 26 Mars 2024
Paris (75) | Intérim | 33 000 - 37 000 € / an

Rattaché(e) au Adjointe DRH et paie et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
- Contrôle de la paie dans son intégralité
- Contrôle et vérification des EVP
- Calcul des bulletins de paie
- Préparation des STC

Gestionnaire de paie (H/F)

le 25 Mars 2024
Neuilly Sur Seine (92) | CDI | 32 000 - 37 000 € / an

Rattaché(e) au Superviseur paie et au sein d’une équipe de 8 personnes, vos missions sont :
• Préparer et calculer les bulletins de paie (gestion d'environ 200-250 paies) ;
• Préparer et calculer les charges sociales ;
• Effectuer les déclarations uniques d’embauche ;
• Gérer les paramétrages et les saisies informatiques des données salariales et sociales ;
• Créer les attestations maladie, maternité, AT, MP ;
• Effectuer les déclarations des données sociales et les récapitulatifs annuels de charges ;
• Rédiger les courriers administratifs ;
• Être en relation avec les organismes sociaux et les établissements gérés ;
• Effectuer les pointages et lettrages des comptes de rémunération et charges ;
• Archiver et classer les documents administratifs.

Gestionnaire de site (H/F)

le 22 Mars 2024
Marseille (13) | Intérim | 23 316 - 23 316 € / an

Rattaché(e) au Directeur d'agence, vos missions sont :
Le gestionnaire de site est placé sous la responsabilité du chef de secteur rattaché au pôle technique de proximité. Il assure en autonomie la gestion physique de son patrimoine. Il planifie, coordonne et contrôle les travaux et engage les commandes liées à l’entretien courant.
Missions :
• Veille du patrimoine
- Réalise la veille patrimoniale de son patrimoine via le logiciel NOVAMAP et alerte sur les situations urgentes son responsable hiérarchique.
- Contrôle régulièrement les immeubles présentant des signalements (HISTOLOGE, réclamations, arrêté de mise en sécurité…)
- Applique les procédures internes en matière de traitement des réclamations des locataires (réalisations des interventions, réponses aux courriers et sollicitations…)
- Suit les dossiers sinistres de son secteur en lien avec son responsable
• Maintenance du patrimoine et suivi des prestataires
- Connait et contrôle la bonne exécution par les entreprises des prestations prévues dans les contrats et marchés
- Participe aux réunions de lancement et de suivi des prestataires prévues contractuellement
- Contrôle la bonne exécution des travaux commandés aux entreprises avant validation de la facturation
• Suivi budgétaire
- Etablir les ordres de services conformément aux procédures interne d’achat de son secteur et assure un suivi rigoureux des commandes et de la facturation
• Suivi des réclamations techniques et signalements
- Veille au traitement des demandes d’interventions qui émanent des réclamations techniques de son secteur
- Participe au suivi les dossiers de signalements HISTOLOGE ou logements en lien avec son chef de secteur
- Prépare les éléments de réponse aux courriers de réclamations pour transmission à l’assistante du pôle technique & proximité
• Gestion de la vacance
- Réalise l’ensemble des états des lieux entrées et sorties de son patrimoine via le logiciel NOVAMAP (relève de compteurs, chiffrages des réparations locatives…) et veille à la bonne transmission des informations au pôle de gestion Clientèle.
- Commande et contrôle la remise en état des logements avant la mise en location des logements
- Renseigne régulièrement le tableau des vacants
- Met en place toutes les mesures de protection des locaux vacants afin de prévenir les squats
Autres missions :
- Accompagne le pôle social et la Direction des Opérations Urbaines et Foncière et la Direction du Patrimoine et de la Maîtrise d’Ouvrage dans la réalisation de leurs missions sur site
- Participe à la gestion des projets déployés sur les sites gérés