Rattaché(e) au Responsable Comptable et au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions sont :
- Saisie de factures
- Traitement de facture
- Intégration des banques
- Préparation des règlements
- Relance
Rattaché(e) au Directeur Assortiment et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
Analyse marché & accompagnement stratégique :
- Réaliser des études marché, enseigne et catégorielles pour éclairer les décisions stratégiques.
- Produire des business reviews régulières afin d'identifier les tendances, les opportunités et les risques.
- Apporter un regard analytique sur des problématiques complexes : optimisation d'assortiment, performance commerciale, rationalisation des gammes.
Traitement et exploitation des données :
- Construire et exploiter les bases de données internes (achats, ventes, référentiels) pour évaluer la performance des assortiments.
- Analyser les données panels issues d'instituts spécialisés afin de positionner les gammes dans leur environnement concurrentiel.
- Automatiser et fiabiliser la préparation des données via des outils analytiques (Data Prep, workflows, scripts...).
Reporting & data visualisation :
- Créer, maintenir et optimiser les reportings de pilotage (tableaux de bord, indicateurs clés).
- Développer des outils de visualisation pour faciliter la prise de décision (Power BI, Looker Studio ou équivalent).
Collaboration transverse :
- Travailler en étroite coopération avec les équipes Offre et les parties prenantes internes.
- Fournir des livrables clairs, synthétiques et directement actionnables.
- Présenter les analyses auprès des chefs de produit, responsables d'assortiment et direction.
Rattaché(e) au responsable administration commerciale et au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
En tant que Gestionnaire ADV / Administration Commerciale, vous êtes l'interlocuteur principal des clients pour la gestion des litiges et pénalités.
Vous assurez le traitement complet de ces dossiers, de leur enregistrement à leur résolution, en lien avec les équipes commerciales. Vous intervenez également dans le recouvrement des sommes déduites par les clients en cas de contestation.
Vous êtes responsable de la saisie et de la mise à jour des tarifs dans SAP sur votre périmètre, du contrôle des éléments de facturation, ainsi que du bon déroulement des étapes de facturation.
Vous intervenez sur le périmètre France / Belgique / Royaume - Uni.
Les missions du poste :
- Gestion des litiges et des pénalités clients
- Analyser, contester et suivre les demandes de pénalités logistiques et financières.
- Étudier et résoudre les réclamations liées aux litiges prix et logistiques.
- Mener les investigations nécessaires pour évaluer la légitimité des demandes.
- Rassembler les éléments justificatifs et préparer les argumentaires pour les négociations.
- Assurer le suivi des relances et du recouvrement auprès des clients.
- Pilotage des relations via portails et outils clients
- Gérer et renseigner les demandes via les portails clients dans les délais impartis.
- Préparer les dossiers clients en fonction des tactiques définies avec le responsable du service.
- Interagir directement avec les clients dans le cadre du suivi des dossiers.
- Administration tarifaire et facturation
- Saisir et vérifier les données de tarification dans les systèmes (SAP, Negoptim...).
- Mettre à jour les grilles tarifaires en lien avec les équipes commerciales et les contrôler via émissions de proforma.
- Analyser et ajuster les prix en fonction du marché et des objectifs stratégiques.
- Créer et diffuser les documents comptables (factures, avoirs, etc.).
- Participer au traitement des flux spécifiques de facturation.
- Collaboration interservices et coordination client
- Valider les conditions spécifiques liées aux prestations logistiques avec le service transport.
- Collaborer étroitement avec la comptabilité client et les équipes commerciales pour sécuriser les encaissements.
- Participer aux réunions hebdomadaires avec les comptes clés.
Entre 31 et 33 K annuelle brut.
Profil recherché
- Bac +2 en gestion, commerce ou équivalent.
- Une première expérience en tant que Gestionnaire ADV (y compris en alternance) est fortement apprécié.
- Expérience significative en administration des ventes souhaitée.
- Capacité à gérer les priorités et à travailler dans le respect des délais.
- Bon esprit d'analyse et de synthèse.
- Aisance relationnelle avec les équipes internes et les clients.
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Goût pour le travail en équipe.
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
- À l'aise avec les systèmes d'information (ERP type SAP, portails clients...).
- Niveau d'anglais courant (B1) requis pour les échanges écrits ou oraux
Rattaché(e) au Directeur du cabinet, vos missions sont :
- Traitement et intégration des RIB dans la base de données
- Gestion et réponse aux emails clients
- Support auprès de l'équipe administrative
Rattaché(e) au Manager Senior et au sein d'une équipe de 20 personnes, votre challenge sera de recruter la bonne personne, au bon poste, dans la bonne entreprise.
Accompagner les entreprises et les candidats à faire le meilleur « match », cela nécessite à la fois un tempérament commercial, de l'agilité et de l'écoute.
Vous découvrirez de nombreux secteurs d'activités et deviendrez expert dans votre domaine. Vous serez capable de gérer et de fidéliser votre portefeuille clients tel un entrepreneur avec la force d'un collectif reconnu depuis plus de 20 ans.
Pour cela vous :
- Serez accompagné en étant formé aux meilleurs outils du marché pour devenir un véritable professionnel du recrutement
- Aurez la responsabilité d'une zone géographique pour laquelle vous deviendrez expert des métiers pour lesquels vous recrutez
- Deviendrez l'interlocuteur privilégié des décideurs de votre portefeuille clients (RRH, managers)
- Recevrez en entretien des candidats et vous les guiderez dans leurs souhaits d'évolution professionnelle.
Notre culture d'entreprise?
Construire un collectif avec un esprit d'équipe très fort.
Nous sommes quotidiennement attentifs à l'ambiance de travail car travailler dans la bonne humeur est primordial pour nous.
Le développement commercial c'est bien mais c'est encore mieux si nous avançons tous dans la même direction. C'est la raison pour laquelle nous vous proposons d'évoluer dans un environnement plein de challenges collectifs (et individuels).
Notre groupe sait réunir les avantages des grandes structures : moyens financiers, parcours de formation, incentives... Et ceux des plus petites : décisions rapides, esprit entrepreneurial, visibilité donc possibilité d'évolutions.
Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens et qui est gratifiant au quotidien : permettant d'offrir de nouvelles opportunités professionnelles et perspectives aux candidats, alors contactez-nous pour discuter de vos envies.
Rattaché(e) au Responsable pôle et au sein d'une équipe de 12 personnes, vos missions sont :
Au sein du service ADC :
- Edition,
- envoi des tarifs,
- mise en place des conditons générales de vente,
- élaboration de la charte SAV,
- gestion et maitrise tarifaire,
- mise à jour catalogue SAP,
- élaboration des AO,
- création de nouveaux clients sur SAP,
- prise en main des statistiques.
Vous êtes en relation directe avec les key account manager pour ce poste.
Vos missions sont :
- Manager une équipe de 4 personnes
- Gestion et suivi des contrats et des commandes (clients et fournisseurs)
- Pilotage des réceptions et livraisons
- Facturation et suivi des litiges
- Pilotage du niveau d'encours
- Support opérationnel aux équipes Commerce et Production
Rattaché(e) au Adjointe Responsable Paie et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
Saisie des EVP
Traitement des acomptes,
Traitement des ATD
Aide aux soldes de tout comptes , nouveaux arrivant
Rattaché(e) au Responsable Comptable et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Saisie
- Vérification et traitement de factures
- Lettrage
- Pointage
- Création des comptes fournisseurs
- Préparation des règlements fournisseurs
- Clôtures
Rattaché(e) au Responsable Commerciale et Marketing et au sein d'une équipe de 8 personnes, vos missions sont :
_ Accueil et relation client :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et visiteurs.
- Qualifier et orienter les demandes entrantes (mails, appels).
- Gérer les questions administratives et logistiques courantes.
_ Administration des ventes :
- Préparer et transmettre les offres commerciales (emails, ERP Silog).
- Saisir et suivre les commandes clients.
- Contrôler les revues de contrat et envoyer les accusés de réception.
- Actualiser et fiabiliser la base de données clients.
_ Gestion documentaire :
- Traiter les factures, certificats, bons de livraison et documents export (douanes, assurances...).
- Suivre les indicateurs ADV et établir les reportings CA/commandes.
_ Interface post-livraison :
- Réaliser les enquêtes de satisfaction.
- Traiter les litiges administratifs et les demandes SAV.
_ Support aux activités commerciales :
- Organiser et rédiger les comptes rendus de réunions commerciales.
- Gérer la logistique des déplacements des commerciaux.
- Contribuer à la création d'outils d'aide à la vente en lien avec le marketing.
- Participer ponctuellement à des actions de prospection.