Gestionnaire RH (H/F)
le 04 Avril 2024Puteaux (92) | CDD | 35 000 - 40 000 € / an
Rattaché(e) au Responsable RH et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
Rattaché(e) au Responsable RH et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
Rattaché(e) au DRH et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
- traitement de dossiers
- montage de dossiers administratifs (+ de 3000 )
- relances
- réception des documents administratifs
- création de contrats de travail
- connaissance des contrats en freelance
Rattaché(e) au Responsable paie et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
- Prendre en charge la relation avec les clients dont la paie est réalisée sur ADP
- Accompagner l'équipe de production dans le suivi de la production (paie et déclaratifs): supervision de la paie
- Assurer l'optimisation et de la certification des réglementaires de paie de son portefeuille de clients.
- Mis en place de plans d'actions d'amélioration et d'optimisation des process
- Participer aux instances de pilotage.
Piloter la relation client :
- Assister les clients et prend en charge les demandes de paie complexes, analyse les besoins du client et apporte une solution adaptée
- Superviser l'ensemble des réunions client
- Piloter les plans d'actions et s'assure de la réalisation des projets
- Accompagner l'équipe de production (basée à l'étranger) support au quotidien sur les spécificités client
- Organiser et coordonner les tâches de production de la paie et des déclaratifs
Mission
Au sein de la Direction de la Gestion Immobilière et sous la responsabilité du Coordinateur du
Patrimoine, le Gestionnaire Immobilier intervient sur l'entretien, la gestion et la sécurité des
logements diffus de l'intermédiation locative (dispositifs Louez Solidaire et Solibail).
Par l'ensemble de ses fonctions, il contribue également à la qualité de l'hébergement et du suivi des
familles accueillies.
Activités principales
- Gestion des sinistres (déclaration aux assurances, transmission des infos aux parties concernées,
coordination des devis et chantiers, vérification des factures et contrôle des indemnisations perçues).
- Effectuer des visites de pré-état des lieux afin de conseiller les familles au moment de leurs sorties
du dispositif sur la remise en état du logement, et anticipé les futurs chantiers de réfection à l'aide d'un
outil sur tablette.
Fixer les rendez-vous d'état des lieux avec les familles, en lien avec le service social.
Réalisation et transmission des états des lieux, formaliser un retour, émettre un avis sur la restitution
du Dépôt de garantie, en lien avec la Gestion Locative.
- Gestion des clés des logements gérés par le service (inventaire physique / tenue des registres /
reproduction de clés).
- Gestion des interventions de désinsectisation (contact et information des bailleurs et syndics de
copropriété, ordre de mission aux prestataires concernés).
- Gestion des travaux de réfection entre deux locataires et des travaux de remise en état en
préparation de la remise d'un appartement à son propriétaire.
Aujourd'hui, la gestion immobilière est organisée par secteurs géographiques. Chaque gestionnaire
est pleinement responsable de son secteur, et assure l'ensemble des actions et visites des
appartements et résidences à l'intérieur de son périmètre.
Profil
Aptitudes professionnelles :
Connaissance et expérience requise en gestion Immobilière, de préférence auprès de personnes en
difficulté ou grande précarité.
Qualités rédactionnelles indispensables, d'organisations et rigueur exigées
Goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire
Maitrise de l'outil informatique/ État des lieux et chiffrage sur tablette
Aptitudes / Qualités :
Rigueur, bonne communication, réactivité et diplomatie, ponctualité, sens des priorités, sens des
responsabilités. Discrétion.
Autres : Permis B nécessaire
Rattaché(e) à la Direction Opérations, vous assurez une facturation rigoureuse afin de garantir les
paiements dans les délais impartis et de limiter les litiges.
► Vous contrôlez les motifs de facturation et autres informations (sites et adresses de facturation / temps
d'intervention / tarifs et montants / ...)
► Vous renvoyiez les documents, si incomplet, à la région concernée
► Vous réalisez la facturation en fonction du type d'Ordre de Services
► Vous analysez les litiges
► Vous apportez les solutions nécessaires pour répondre au client
► Vous réceptionnez les réclamations téléphoniques des clients et les transmettez à la région concernée
► Vous gérez les litiges administratifs
► Vous préparez des tableaux de préfacturation mensuel afin d'obtenir la validation client avant facturation
Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
Au sein d’une équipe de 3 personnes et rattaché(é) à la Direction administrative des ventes
vous prenez en charge le traitement de l'ensemble du flux, du début du contrat à la
facturation incluant les relances clients et litiges.
Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :
• Rédiger et superviser les contrats clients et commandes
• Assurer le suivi des contrats et des commandes
• Gérer et répondre aux sollicitations clients
• Réaliser des réunions mensuelles avec les managers sur le suivi des contrats
• Réaliser et suivre les tableaux de production des contrats aux forfaits
• Assurer la facturation des clients et la ventilation analytique associée
• Répondre aux appels offres sur la partie administrative
• Calculer les FAE, et PCA
• Mettre à jour les documents légaux de l’entreprise sur les différentes plateformes (E-
attestation, Provigis, Myprocurement)
• Assurer le cadrage entre la facturation et la production
• Elaborer de tableaux de bord de suivi de KPI.
• Gérer le recouvrement
• Préparer et contrôler les dossiers clients pour les audits de commissariats aux comptes
Rattaché(e) au Responsable Paie et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Gestion d’un portefeuille de 350 paies environ
- Gestion des Entrées/Sorties
- Saisie et contrôle des éléments variables de paie
- Etablissement des Soldes De Tout Compte
- Contrôle des éléments du bulletin de paie
- Suivi des absences et gestions des IJSS et IJ prévoyance
- Répondre aux questions des collaborateurs
- Assurer le traitement, le contrôle et le suivi des charges sociales
En intégrant notre équipe, votre mission principale consistera à répondre aux attentes des clients de nos Maisons partenaires à travers une variété de canaux de communication.
Votre expertise sera mobilisée autour de trois axes majeurs :
Avant-Vente :
- Être le premier point de contact pour la clientèle cherchant à contacter l'une de nos boutiques pour obtenir des informations sur les disponibilités ou effectuer des réservations.
- Répondre aux demandes de conseils des clients en leur présentant les offres, produits ou services les mieux adaptés à leurs besoins.
- Agissant en tant qu'ambassadeur de la Maison, vous jouerez un rôle crucial dans l'assistance des clients lors de leur navigation sur les sites des Maisons partenaires à la recherche de produits ou services.
Vente :
- Offrir une expérience client personnalisée en présentant les modèles emblématiques de la Maison et en assurant un service de vente attentionné.
- Aider les clients dans le processus de commande en ligne.
- Transmettre les valeurs du luxe et maintenir l'excellence représentative de la Maison.
- Fidéliser la clientèle en identifiant des besoins potentiels et en proposant des produits complémentaires.
Après-Vente :
- Axer votre approche sur la résolution de problèmes et la recherche de solutions.
- Gérer efficacement la résolution des réclamations après-vente.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en établissant une relation privilégiée, notamment à travers des appels de courtoisie ou des invitations à des événements exclusifs.
- Contacter les clients ayant exprimé un avis négatif suite à leur expérience avec la Maison, afin d'identifier les sources d'insatisfaction et tenter de les réengager.
Notre client recherche un responsable logistique qui sera chargé de gérer le développement et la mise en œuvre de tous les éléments logistiques pour le personnel international et local de xx travaillant sur les Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024. La coordination, la planification et la mise en œuvre seront nécessaires pour s'assurer que toutes les opérations du personnel de notre client et les plans logistiques sont synchronisés. En outre, ce poste sera en liaison avec d'autres fonctions de notre client (par exemple, la communication d'entreprise, la sécurité), l'équipe d'accueil, ainsi que d'autres agences de notre client pour coordonner et mettre en œuvre les plans au niveau local.
Le titulaire du poste sera rattaché au directeur du projet Paris 2024 Operations, basé à Paris, et travaillera sous la responsabilité du chef de projet Global Sponsorship Strategy & Marketing.
Responsabilités
- Responsable de l'élaboration des éléments logistiques pour le personnel de notre client avant et pendant le tournoi, y compris, mais sans s'y limiter, la gestion de l'accréditation du personnel, le transport et l'hébergement du personnel, la distribution des uniformes, l'expédition/réception, la gestion du bureau de l'événement.
- Gérer l'élaboration de documents de planification et de présentation pour tous les besoins du personnel opérationnel.
- Soutenir le recrutement du personnel du site de notre client et diriger l'élaboration de manuels de jeu et de matériel de formation pour le personnel.
- Diriger les négociations avec les fournisseurs, les contrats et la mise en place des paiements ; assurer la gestion quotidienne du budget de la logistique.
- Assurer la liaison avec les partenaires et les fournisseurs locaux en ce qui concerne les besoins en matière de logistique et de production pour la livraison sur place du matériel d'activation ; coordonner et gérer les livraisons dans les lieux nécessaires à la mise en œuvre du programme.
- Maintenir méticuleusement et en permanence les éléments suivants afin de soutenir la mise en œuvre opérationnelle du programme : budgets logistiques, collecte de données, déplacements du personnel et matériel de formation, matériel de communication, etc.
- Planification des réunions et des fonctions sociales, et tout autre besoin logistique connexe (téléphones pour les événements, radios, etc.).
Rattaché(e) au Directeur et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
• Commandes de livres (auprès de notre distributeur et notre stock externe) et de fournitures pour les différents services ;
• Assurer la réception des colis et des nouveautés (manutention)
• Répartition des nouveautés à réception pour les différents services et les commandes du personnel
• Gestion du courrier (dont envois UPS, Frequenceo, recommandés et Colissimo) ;
• Gestion des envois de justificatifs aux ayants-droits